CONDIZIONI GENERALI 

DI VENDITA ONLINE (B2C)

1. DISPOSIZIONI GENERALI E APPLICAZIONE

1.1. KELLEREI ST. PAULS, con sede legale a 39057 San Paolo/Appiano (BZ), Via Castel Guardia 21 iscritta al registro delle imprese della Camera di Commercio di Bolzano al numero 4184, gestisce il sito internet http://stpauls.wine/it/shop, (di seguito “Sito Internet”) tramite il quale effettua anche la vendita online del proprio assortimento di vino.

1.2. Il logo e il marchio del Sito Internet sono di esclusiva proprietà della Venditrice.

1.3. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “CGV”) della KELLEREI ST. PAULS (di seguito “Venditrice” o “Venditore”) sono valide esclusivamente per tutti i contratti di vendita di prodotti (di vino) specificati e conclusi online sul Sito Internet tra la KELLEREI ST. PAULS e il il cliente finale quale consumatore (B2C) (di seguito il “Cliente” o il “Compratore”).

1.4. Per Condizioni Generali di Vendita (B2C) s’intende il contratto di compravendita relativo ai beni di consumo della Venditrice stipulato tra questa e il Compratore nell’ambito di un processo di vendita eseguito a distanza e organizzato dalla Venditrice.

1.5. Per Consumatore si intende ogni persona fisica il cui affare non sia riconducibile in modo prevalente ad una sua attività di natura commerciale, imprenditoriale, autonoma e artigianale.

1.6. Le condizioni generali di vendita possono essere oggetto di modifiche. Esse sono valide a partire dalla loro pubblicazione sul Sito Internet di seguito nominato.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

 2.1 Oggetto del contratto

Oggetto del contratto concluso a distanza tra la Venditrice e il Cliente è il prodotto offerto nel catalogo online del Sito Internet e scelto dal Cliente.

Le caratteristiche essenziali del prodotto vengono descritte dalla Venditrice nel miglior modo possibile sul Sito Internet. Nonostante ciò sono possibili errori, imprecisioni e piccole differenze tra il prodotto raffigurato sul Sito Internet e il prodotto reale. Inoltre le foto dei prodotti sul Sito Internet non costituiscono elemento del contratto, dato che hanno carattere soltanto rappresentativo.

Il prodotto nominato è messo in vendita da KELLEREI ST. PAULS, ovvero, acquistato dal Cliente, tuttavia il contratto viene concluso esclusivamente via Internet, tramite l’accesso al Sito Internet nominato, e tramite l’effettuazione dell’indicato procedimento d’ordine.

Prima di procedere alla conferma dell’ordine, il Cliente si impegna a prendere visione e ad accettare le presenti condizioni generali di vendita (CGV).

2.2 Informazioni precontrattuali

Il Cliente, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche e delle qualità dei prodotti offerti.

Se applicabile, il Cliente è informato prima della conferma dell’ordine con obbligo di pagamento, ai sensi del d.lgs.n. 206/2005,

  • del prezzo complessivo, incluse le imposte, le spese di spedizione e di consegna, e di ogni altro costo;
  • delle modalità di pagamento;
  • del termine di consegna;
  • delle condizioni, dei termini e delle procedure del diritto di recesso;
  • della circostanza che il cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
  • delle garanzie legali in merito ai beni acquistati.

 

2.3 Conclusione del contratto

2.3.1. Il prodotto scelto dal Cliente nel catalogo online della Venditrice viene spostato nel carello. Dopo che il Cliente ha accettato il carrello, egli si obbliga a compilare completamente e correttamente il modulo per l’ordine. La conclusione del contratto avviene nel momento in cui il Cliente ha accettato l’acquisto con obbligo di pagamento e ha ricevuto dalla Venditrice la rispettiva conferma via e-mail all’indirizzo e-mail da lui indicato. La conferma contiene il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e di consegna, l'indirizzo di consegna e il link per poter stampare e salvare la copia delle presenti condizioni generali di vendita.

2.3.2. Il Cliente dichiara e prende atto che la Venditrice non si ritiene vincolata a condizioni diverse, se non preventivamente concordate per iscritto.

2.3.3. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare senza ritardo alla venditrice eventuali modifiche e/o integrazioni.

2.3.4. È fatto divieto al Compratore di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione attraverso l’apposito form elettronico ovvero al momento della trasmissione dati nel caso di ordine telefonico o mediante posta elettronica. I dati anagrafici e le e-mail devono corrispondere ai propri reali dati personali e non di terze persone conosciute o non, oppure di mera fantasia. Il Compratore si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l’esattezza e la veridicità dei dati immessi o trasmessi, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.

2.3.5. Il Compratore attribuisce espressamente alla Venditrice la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati). In tal caso il Contratto si intenderà perfezionato relativamente al Prodotto concretamente venduto.

2.3.6 La Venditore informa il Cliente che ogni ordine in arrivo viene memorizzato o conservato in forma digitale sul server/su carta presso la sede della Venditrice nel rispetto dei criteri di riservatezza e sicurezza dei dati.

2.3.7 In caso di un ordine effettuato per telefono o per e-mail (ad es. a causa di una circostanza ai sensi del § 6.2.), il Cliente accetta le presenti CGV, nonché le informazioni sulla protezione dei dati, per e-mail al momento della conferma dell'offerta del Venditore.

2.3.8 La trasmissione telematica dell'ordine da parte del Cliente ossia la conferma dell'offerta del Venditore nel caso di un ordine effettuato per telefono o per e-mail presuppone quindi la piena conoscenza delle presenti condizioni e la loro piena accettazione.

2.3.9 Il contratto stipulato per e-mail viene concluso nel momento in cui il Cliente informa il Venditore per e-mail che accetta completamente ed espressamente l'offerta, le CGV e le informazioni sulla protezione dei dati personali in esse contenute.

2.4 Minori

2.4.1. L’assortimento e la vendita dei prodotti offerti sul Sito Internet si rivolge esclusivamente a clienti maggiorenni.

2.4.2. Al momento dell'acquisto del prodotto alcolico sul Sito Internet, il Cliente dichiara e conferma di aver raggiunto l'età minima legale nel proprio paese (18 anni in Italia).

2.4.3 Inoltre, il Cliente di prodotti alcolici, sotto la propria responsabilità e ai sensi degli articoli 46 e 47 del DPR n. 445/2000, dichiara che i dati forniti per l'esecuzione del contratto sono veritieri.

3. Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti e costi di spedizione e di consegna indicati sul Sito Internet e nella conferma d’ordine si intendono comprensivi anche dell’IVA, come prevista dalla legge. I prezzi sono espressi in Euro.

I prezzi per i prodotti, la spedizione e la consegna vengono indicati e calcolati nel corso dell’ordine online, prima del pagamento.

Il Cliente accetta che la Venditrice possa modificare i prezzi in qualsiasi momento. In ogni caso valgono i prezzi indicati sul Sito Internet al momento dell’invio telematico dell’ordine e al momento della comunicazione della conferma.

Tutti i prodotti vengono spediti direttamente dall’Italia, tuttavia, oltre al prezzo per il prodotto, sono a carico del Cliente anche i costi per la spedizione e la consegna. In caso di spedizione in un paese extraeuropeo o in paesi dove le disposizioni prevedono spese di importazione, si intendono i prezzi per i prodotti e per la consegna indicati sul Sito Internet e nell’ordine, se non indicato diversamente, con esclusione di eventuali dazi doganali e corrispondenti tasse.

Questi costi vanno esclusivamente a carico del Cliente e vengono pagati da quest’ultimo direttamente al momento della consegna, come indicato nella conferma dell’ordine.

4. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento del prezzo del prodotto, nonché della spedizione e della consegna, viene effettuato in anticipo a mezzo di una delle modalità indicate nel modello di ordine sul sito internet. Il prodotto sarà spedito solo dopo la l’accredito integrale della somma dovuta dal Cliente.

4.1 Carte di credito e carte di credito prepagate

Per gli ordini online effettuati attraverso il Sito Internet, viene accettato il pagamento con carta di credito (Visa, Mastercard), Paypal o carta di credito prepagata senza costi aggiuntivi per la Venditrice. Se il pagamento viene effettuato tramite PayPal, il Cliente viene reindirizzato al sito web di PayPal e deve registrarsi o creare un conto su predetta piattaforma.

Se il Cliente desidera ricevere una fattura con l'IVA esposta, deve fornire i dati aziendali corretti e contattare il Venditore all'indirizzo info_at_stpauls.wine.

4.2 Bonifico bancario

Inoltre, il pagamento può essere effettuato, senza alcun addebito di costi, in anticipo tramite bonifico bancario sul conto corrente intestato a Banca Popolare -  Appiano , IBAN IT 64 V 0585658160057578007058 , Swift BPAAIT2B057 .

5. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEL PRODOTTO

La spedizione e la consegna del prodotto ordinato dal Cliente vengono effettuate esclusivamente nei paesi elencati sul sito internet, fatti salvi diversi accordi scritti o fatta salva il ritiro personale da parte del Cliente presso la sede della Venditrice. .

Inoltre, la spedizione, ovvero, la consegna viene effettuata all'indirizzo fornito dal Cliente nel suo ordine, da un vettore o corriere scelto dalla Venditrice. I tempi di consegna vengono indicati sul Sito Internet e nella conferma d'ordine. Se la consegna non può essere effettuata entro i termini, il Cliente viene informato tempestivamente via e-mail. Se il Cliente dovesse essere assente al momento della consegna, riceve un avviso con le modalità per contattare il corriere/il servizio di spedizione al fine di concordare le condizioni di consegna. In ogni caso, la Venditrice non è responsabile per il ritardo o la mancata consegna del prodotto in caso di indicazione di indirizzi inesatti o errati da parte del Cliente.

Ogni consegna comprende il prodotto ordinato, il relativo documento di trasporto o la fattura di accompagnamento, l'eventuale documentazione richiesta dallo Stato per la consegna e eventuali documenti informativi o di marketing.

 Se il paese richiesto dal Cliente (paese di destinazione) per la consegna non è incluso, il Venditore invita il Cliente a contattarlo all'indirizzo info_at_stpauls.wine per informarlo dei costi di trasporto nel paese di destinazione.

 Al ricevimento dei prodotti, il Cliente deve verificare che il prodotto consegnato corrisponda all'ordine; solo dopo tale verifica il Cliente potrà firmare i documenti di consegna, fatto salvo il diritto di recesso in capo al Cliente previsto dall'art. 7 delle CGV.

6. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

6.1 In caso di forza maggiore (quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, terremoti, inondazioni, epidemie, pandemie o l'emanazione di provvedimenti e decreti governativi che impediscono fortemente o bloccano totalmente qualsiasi attività commerciale, anche temporanea, o altri eventi simili che impediscono la tempestiva esecuzione del contratto in tutto o in parte), il Venditore non sarà responsabile per il ritardo o la mancata consegna dei Prodotti.

6.2 Il Cliente non può ritenere il Venditore responsabile per interruzioni o interruzioni del sistema (di rete) che esulano dal suo controllo in relazione all'uso di Internet, salvo in caso di dolo o grave negligenza da parte del Venditore.

6.3 Il Venditore non è responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per eventuali danni, perdite o costi derivanti dalla mancata esecuzione del contratto per i motivi di cui sopra.

6.4 Il Venditore non sarà responsabile nemmeno per l'uso fraudolento ed illecito dei mezzi di pagamento da parte di terzi per il pagamento dei prodotti ordinati, nella misura in cui il Venditore possa dimostrare di aver adottato tutte le necessarie precauzioni in conformità allo stato attuale delle conoscenze e dell'esperienza e con la necessaria cura.

6.5 In caso di difetti di conformità, si applicano le disposizioni relative alla garanzia legale ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005.

6.6 In nessun caso il Venditore sarà responsabile per la perdita, la divulgazione, il furto o l'uso non autorizzato dei dati di accesso del Cliente da parte di terzi, per qualsiasi motivo.

7. DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti menzionati nel D.Lgs. n. 206/2005 (di seguito il "Decreto" o "Codice del Consumo").

Nell'ambito delle disposizioni del Decreto e per i Prodotti per i quali non è escluso il diritto di recesso, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto concluso entro il termine di 14 (quattordici) giorni, senza dover fornire alcuna giustificazione e senza alcuna penalità. Il termine inizia a decorrere dal giorno in cui il Cliente ha ricevuto i Prodotti acquistati sul Sito Internet. La revoca o il recesso devono essere comunicati al Venditore esplicitamente e per iscritto all'indirizzo info_at_stpauls.wine. Il Cliente può inoltre utilizzare il modello di dichiarazione di recesso riportato nell'allegato I, sezione B del D.Lgs. n. 21/2014, il cui utilizzo però non è obbligatorio.

Il diritto di recesso è in ogni caso soggetto alle seguenti condizioni:
 - i prodotti devono essere restituiti per intero;
- i prodotti restituiti non possono essere utilizzati o danneggiati;
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale; in caso contrario il Cliente non può esercitare il diritto di recesso.
- i prodotti devono essere restituiti alla venditrice in un'unica consegna;
- i prodotti da restituire devono essere consegnati al corriere entro 14 giorni dal ricevimento   del prodotto.

In caso di mancato rispetto delle modalità di recesso, la Venditrice si riserva il diritto di non accettare i prodotti restituiti.

Il Cliente è responsabile di qualsiasi perdita di valore del prodotto se tale perdita di valore è dovuta ad una manipolazione del prodotto che non è necessaria per testare la natura, le proprietà e la funzionalità del prodotto.

Se il diritto di recesso viene esercitato in conformità alle condizioni di cui sopra, la Venditrice è tenuta a rimborsare al Cliente le somme versate entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti mediante bonifico bancario sul conto corrente indicato dal Cliente, ad eccezione di tutte le spese di spedizione e di consegna per la restituzione, che sono a carico del Cliente. La restituzione dei prodotti deve essere effettuata dal Cliente tramite il servizio di spedizione o il corriere indicato nell'ordine.

Nei casi espressamente previsti dall'art. 59 del Decreto, il Cliente non può esercitare il diritto di recesso.

8. RISOLUZIONE ESPRESSA DEL CONTRATTO

8.1 Gli obblighi contrattuali di cui ai §§ 2.3.4. e 2.4.2. e 2.4.3. sono ritenuti obblighi essenziali per il Cliente.

8.2. L'inadempimento anche di uno solo di questi obblighi, a meno che non sia dovuto a caso fortuito o forza maggiore ai sensi del § 6.1. comporterà lo scioglimento immediato del contratto ai sensi del § 1456 del Codice Civile. 

9. RISERVA DI PROPRIETÀ

Se il venditore per qualsiasi motivo ed in casi eccezionali dovesse spedire il prodotto senza essere  stato prima pagato, il venditore si riserva il diritto di proprietà del prodotto consegnato fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

10. COMUNICAZIONE CON IL CLIENTE

In caso di domande, in particolare prima della conclusione del contratto, reclami o suggerimenti, il Cliente può contattare il Venditore al seguente indirizzo:

KELLEREI ST. PAULS
Via Castel Guardia 21
I-39057 San Paolo/Appiano (BZ)
Telefono: +39 0471 1807700
Indirizzo e-mail: info_at_stpauls.wine

Il Cliente riconosce ed accetta che tutte le comunicazioni della Venditrice con riferimento all'acquisto dei prodotti vengono inviate all'indirizzo e-mail di cui sopra fornito dal Cliente al momento della registrazione.

11. PROTEZIONE DEI DATI

Il Cliente è informato che ottiene le informazioni sul trattamento dei suoi dati personali attraverso il link "protezione dei dati" di questo Sito Internet.

12. LEGGE APPLICABILE 

12.1. Il presente contratto e tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dalla legge italiana (Codice Civile e Codice del Consumo) con esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili (Convenzione di Vienna).

12.2. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non viene revocata la protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore (cliente) ha la sua residenza abituale.

13. FORO COMPETENTE

13.1. Se il Cliente agisce come consumatore il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è quello nel cui circondario il Cliente ha la sua residenza, se il Cliente si trova in Italia.

13.2. Se il Cliente non agisce in qualità di consumatore ma di imprenditore o persona giuridica (B2B), il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è quello della sede del Venditore.

14. Controversie con i consumatori

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il Cliente che in caso di controversia egli potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma destinata alla risoluzione delle dispute online (piattaforma ODR) dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/(la piattaforma sarà operativa dal 15 febbraio 2016). La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per i Compratori che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. A tal fine si comunica che l’indirizzo di posta elettronica del Venditore è info_at_stpauls.wine

15. DISPOSIZIONI FINALI

15.1 Le Condizioni Generali sono state redatte in tedesco, italiano e inglese. Le parti contraenti convengono che, in caso di difficoltà di interpretazione, il testo in tedesco sarà considerato autentico ed efficace.

15.2 L'eventuale invalidità di una singola disposizione contrattuale non comporta l'invalidità e l'inefficacia dell'intero contratto di vendita.

 Ai sensi degli artt. 1341, comma 2, e 1342 codice civile, il Cliente dichiara di aver esaminato attentamente e accetta espressamente le seguenti clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita:

Artt. 2.3.2., 2.3.4., 2.3.5., 2.3.8., (conclusione del contratto);
Artt. 2.4.2. (Minorenni);
Art. 6 (Limitazione di responsabilità)
Art. 8 (risoluzione espressa del contratto);
Art. 9 (riserva di proprietà);
Art. 13.2. (Foro competente)

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